Termos, Contrato e Políticas de Privacidade e Cancelamento

Nesta página você irá encontrar todas as informações necessárias sobre contratação dos serviços, uso do site, e informações relevantes relacionadas à LGPD. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe via chat!

LGPD

 

TERMO DE CONSENTIMENTO DE ACORDO COM A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD

Estamos empenhados em salvaguardar a sua privacidade ao utilizar a plataforma. Este termo tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informado sobre os dados coletados e como os utilizamos.

Ao utilizar os sites da Haina, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para coletarmos, tratarmos e armazenamos dados sobre você quando julgarmos adequados à prestação de nossos serviços, tais como:

  • Informações que você oferece. Podemos coletar dados fornecidos por você no cadastro, tais como nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de e-mail, dados de redes sociais, cargo, empresa, informações de pagamento, endereço de IP, outras informações de contato on-line ou número de telefone, foto e demais informações requeridas nos cadastros ou vinculados às mídias utilizados no login.

  • Conteúdos do seu interesse. Podemos coletar o conteúdo das áreas de seu interesse quando você usa nossos Serviços, como quando realiza uma pesquisa, preenche um formulário, acessa ou cria conteúdos, cadastra uma conta, cria ou compartilha comentários ou conteúdos, etc.

  • Comunicação. Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefones, redes sociais ou qualquer outro meio.

  • Informações sobre pagamentos. Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações da conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ.

  • Endereço eletrônico (e-mail). Ao se registrar na plataforma, coletamos o seu e-mail para fins cadastrais, pelo qual ocorrerão as comunicação de atualizações da plataforma, promoções e gerenciamento de sua conta.

  • Cookies. Registramos dados de sua visita à plataforma através de cookies e outras tecnologias de rastreamento incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.

 

FINALIDADES: UTILIZAÇÃO DESTAS INFORMAÇÕES

Ao utilizar a plataforma você AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso destas informações para as seguintes FINALIDADES:
●    Fornecer, melhorar e desenvolver os Serviços disponíveis. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e apoiar nossos Serviços, através da personalização do conteúdo compartilhado, para garantir que o conteúdo da plataforma seja relevante.
●    Construção de conteúdo. Todo conteúdo compartilhado, ou divulgado, seja através de comentários, dicas ou sugestões de melhorias compõem o banco de dados da plataforma viabilizando a melhoria e conhecimento do produto pelos demais usuários.
●    Para reorganizar ou fazer mudanças operacionais e gerenciais da plataforma. Os dados coletados serão utilizados na avaliação de eventuais negociações para a venda da empresa a terceiros; para uma eventual reorganização interna, com a transferência de dados a terceiros (ou seus assessores) como parte de um processo de due diligence com a finalidade de analisar uma proposta de venda ou reorganização.
●    Monitoramento de uso. Utilizamos seus dados para monitorar atividades e transações com a finalidade de garantir a qualidade do serviço, o atendimento à leis aplicáveis, o cumprimento de procedimentos e para combater a fraude.
●    Obrigações legais. Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.

 

ONDE ARMAZENAMOS E PROCESSAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema. Utilizamos sistemas como WIX e Google Drive como ferramentas de armazenamento.

 

RESPONSABILIDADES DO CONTROLADOR E MEDIDAS DE SEGURANÇA

Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para garantir as finalidades acima listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. Todo tráfego entre nossos servidores ou entre o seu computador e nossos servidores é encriptado através do protocolo seguro SSL ou semelhante.
Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados com segurança onde quer que estejam localizados.
O acesso aos sites é de responsabilidade exclusivamente sua, sendo assim, de sua responsabilidade cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança.
A segurança e confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets, ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.

 

QUANTO TEMPO VAMOS ARMAZENAR SUAS INFORMAÇÕES

Nós manteremos as informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte durante a existência da empresa. Neste caso, nós cessaremos imediatamente a utilização dos seus dados para fins comerciais, assim que solicitado, porém armazenaremos os seus dados enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.
Caso você venha a recadastrar-se na plataforma após a solicitação de exclusão de dados, nós poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.
Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento, mas lembre-se de que os comentários, informações, cópias ou reproduções de conteúdo disponibilizados por você devem ser apagados por você no local publicado.

 

DADOS DO ENCARREGADO PELOS DADOS

A gestão dos seus dados é feita pela equipe de atendimento e BI, e você pode entrar em contato com o Encarregado pelos seus dados através do e-mail: studio.haina@gmail.com. Você também tem o direito de contratar diretamente a Autoridade de Proteção de Dados brasileira. 

 

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: 
I - Confirmação da existência de tratamento;
II - Acesso aos dados pessoais;
III - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art.16 da LGPD;
VII - Informações das entidades públicas e privadas com mas quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento sobre as consequências da negativa;
IX - Revogação do consentimento, nos termos da § 5° do art. 8° da LGPD.

 

COMO ACESSAR E CONTROLAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode cancelar ou descadastrar-se de forma total ou parcial da plataforma com o pedido expresso de exclusão total de seus dados, por meio do contato acessível em: https://www.hainastudio.com.br/ e https://www.voceconecta.com/

Você pode igualmente solicitar informações, alteração, esclarecimentos ou exclusão de seus dados por meio do contato studio.haina@gmail.com. Vamos exercer imediatamente as solicitações, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.

 

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

E-mail: studio.haina@gmail.com

WhatsApp: +55 11 2892.6379

 

Contrato

 

Contrato de Serviços Você Conecta

Em breve providenciaremos mais informações a respeito do contrato

Política de Troca, Devolução e Cancelamento

 

Como funciona:

Troca e Devolução: conforme o funcionamento da Você Conecta, você pode adquirir nossos serviços pelo nosso site, portanto não é possível fazer troca ou devolução, por ser um serviço.

Cancelamento: Todos os planos mensais podem ser cancelados à qualquer momento pelo cliente e não serão cobrados no mês seguinte. Isso não significa que ocorrerá um reembolso do valor já utilizado. Nossa equipe passa a produzir o seu site assim que você realiza a compra, e assim como qualquer empresa, temos custos de produção, portando não há reembolsos.

Em breve atualizaremos nossas políticas de cancelamento para os planos anuais, mas atualmente para cancelar você deve entrar em contato com a nossa equipe via canais oficiais (e-mail ou whatsapp) e solicitar seu cancelamento. Se a compra foi realizada em menos de 24h, faremos o cancelamento. Caso tenha passado, poderemos tirar o seu site do ar e parar nossos serviços, porém você deverá pagar o valor integral dos 12 meses de contrato. 

Caso tenha dúvidas, por favor, fale conosco! Estamos à disposição para te ouvir!